Retningslinjer for angrerett

Returer og refusjon

Refusjon

For de fleste varer kan du – i det usannsynlige tilfellet at produktet er feilaktig – sende det tilbake til oss for refusjon eller bytte innen 30 dager etter mottak.

For å være kvalifisert for retur må varen være ubrukt og i samme stand som da du mottok den. Den må også være i originalemballasjen.

Returer

Når vi har mottatt og inspisert returen din, sender vi deg en e-post for å bekrefte at vi har mottatt varen. Vi vil også informere deg om refusjonen er godkjent eller avslått.

Dersom refusjonen godkjennes, vil den bli behandlet, og beløpet vil automatisk bli tilbakeført til kredittkortet ditt eller den opprinnelige betalingsmetoden innen noen virkedager.

Forsinkede eller manglende refusjoner

Hvis du ennå ikke har mottatt refusjonen:

  • Sjekk bankkontoen din på nytt.

  • Kontakt kredittkortselskapet ditt – det kan ta litt tid før refusjonen registreres.

  • Kontakt banken din. Det er ofte behandlingstid før en refusjon vises.

Hvis du har gjort alt dette og fortsatt ikke har mottatt refusjonen, vennligst kontakt oss via chat eller på nordicnes.info@gmail.com.

Bytte

Vi erstatter kun varer dersom de er defekte eller skadet. Hvis du trenger å bytte til samme vare, send oss en e-post via kontaktskjemaet vårt.

Returfrakt

Kontakt oss på nordicnes.info@gmail.com for å opprette en retur. Vi vil sende deg instruksjoner på e-post om hvor varen skal sendes.